Supervisor/a Face to Face en Ciudad de México.

Ubicación: Ciudad de México.

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm.

Escolaridad: Licenciatura.

Tipo de contratación: Sueldos y Salarios.

Idioma: Inglés Intermedio.  

Objetivo del puesto: 

La persona en este puesto será responsable de coordinar y supervisar al equipo de promotores del programa de captación F2F, ya sea operado internamente (in-house) o a través de agencias externas. Su principal objetivo será garantizar la atracción de donantes individuales recurrentes, asegurando el cumplimiento de indicadores clave de desempeño (KPI) que contribuyan a la sostenibilidad financiera de los programas de la organización.

Será también responsable de proporcionar las herramientas, entrenamiento, recursos y acompañamiento necesarios a todos los actores involucrados en la operación del área de F2F y Atención al Donante (ATD), velando por el buen funcionamiento y la mejora continua del programa.

Experiencia:

Experiencia en puesto de face to face mínimo de 2 años.

Manejo de equipos.

Experiencia en ventas.

Funciones: 

•             Supervisión operativa del programa F2F.

•             Gestión de desempeño y seguimiento de KPI’s.

•             Relación con agencias externas.

•             Capacitación y desarrollo de equipos.

•             Coordinación con otras áreas.

•             Garantía de cumplimiento normativo.

Actividades: 

• Experiencia en F2F con dos años coordinando equipos comprobables.
• Capacidad de comprobar éxito en cumplimiento de metas y desarrollo de personal.
• Enfoque en resultados y objetivos.
• Habilidades de negociación.
• Inteligencia emocional.
• Excel avanzado y elaboración de reportes.
• Desarrollo de presentaciones.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Trabajo en campo.
• Técnicas de venta.
• Manejo de CRM.

Habilidades: 

• Enfoque orientado a resultados.
• Trabajo en equipo.
• Microsoft office,
• Manejo de CRM.

Competencias: 

Entrega de resultados: asume la responsabilidad personal y hace que los demás rindan cuentas para lograr nuestros ambiciosos objetivos para NNA, mejorando continuamente el desempeño propio o el del equipo / Organización.

Resolución de problemas y toma de decisiones: toma decisiones efectivas, consideradas y oportunas mediante la recopilación y evaluación de información relevante dentro o fuera de la Organización y emitiendo juicios apropiados.

Trabajar eficazmente con otros: Trabaja en colaboración para lograr objetivos compartidos y prospera con la diversidad de personas y perspectivas; sabe cuándo liderar y cuándo seguir, sabe cómo garantizar un trabajo transfronterizo eficaz.

Nuestros Valores.

• Rendición de cuentas: Nos comprometemos a emplear eficazmente nuestros recursos para alcanzar resultados tangibles, rendir cuentas frente a nuestros colaboradores, así como organizaciones con las que trabajamos y por encima de todo a los propios niños y niñas.
• Exigencia: Somos exigentes tanto con nosotros mismos como con nuestros colaboradores, establecemos objetivos ambiciosos y estamos comprometidos con la mejora de todo lo que hacemos por la infancia.
• Colaboración: Nos respetamos y valoramos los unos a los otros, nos enriquece nuestra diversidad, además cooperamos con otras organizaciones para potenciar nuestras fortalezas en beneficio de la infancia.
• Creatividad: Estamos abiertos a nuevas ideas, acogemos el cambio, asumimos retos para encontrar soluciones sostenibles con/para los niños y niñas.
• Integridad: Aspiramos a los más altos niveles de honestidad e integridad, a no comprometer nunca nuestro buen nombre y a actuar siempre en el interés superior de los niños y niñas

Para Save the Children es importante observar que todas las personas que se integran a nuestro equipo se comprometan a cumplir con el Código de Conducta que forma parte de la Política de Seguridad y Protección de la Niñez. Leer Código de Conducta. 

Save the Children en México se compromete a crear una cultura organizacional inclusiva, eficaz y representativa, reconociendo que el éxito depende de la contratación y el desarrollo de nuestro talento, por lo que es fundamental que los procedimientos de Selección y Contratación estén con base a los criterios objetivos relacionados con las necesidades del puesto (educación, experiencia, conocimientos, competencias necesarias, así como habilidades y aptitudes), aplicándose por igual en todas las etapas del proceso para cada una y uno de nuestros candidatos. 

Save the Children en México, con dirección en calle Francisco Sosa No. 26, Col. Villa Coyoacán, C.P. 04000, Coyoacán, México, Ciudad de México, utilizará sus datos personales aquí recabados para contacto, seguimiento, atención y/o contratación de nuestros servicios.